Для осуществления аннуляции НЕ подтвержденного тура необходимо:
1. Выслать просьбу об аннуляции тура на электронный адрес tour.fakt@gmail.com или на WhatsApp: +79162319934
2. Получить подтверждение об аннуляции тура.
Важно! Денежные средства будут возвращены сроком от 1 до 3-х рабочих дней в зависимости от способа оплаты.
Для осуществления аннуляции ранее подтвержденного тура необходимо:
1. Ознакомиться с ориентировочными суммами фактически понесенных туроператором затрат (ФПЗ). Данные указаны в договоре или приложении к нему.
2. Выслать просьбу об аннуляции тура на электронный адрес fakt.finance@gmail.com. Тур будет аннулирован с учетом ФПЗ.
3. Получить подтверждение об аннуляции тура.
4. Написать заявление на возврат денежных средств за вычетом ФПЗ (см.пункт Возврат денежных средств).
Вы вправе обратиться с заявлением о минимизации удержанных ранее ФПЗ. При возможности положительного решения вопроса, удержанная сумма будет возвращена в дополнительно установленные сроки.
Для осуществления минимизации затрат необходимо:
1. Направить заявление на минимизацию затрат.
2. Получить резолюцию по минимизации затрат. Предоставляется в течение 15 рабочих дней.
3. Направить заявление на возврат ранее удержанной суммы.
Рассмотрение заявлений на возврат денежных средств по заявкам осуществляется в сроки, установленные внутренним регламентом туроператора у которого приобретался тур.