Приобрести и оформить тур можно обратившись к сотруднику агентства за подбором и консультацией или самостоятельно, оформив заявку на сайте.
Оформление тура самостоятельно на сайте:
1. Подберите тур на сайте
Осуществите самостоятельный выбор туристской услуги на странице сайта www.тур-факт.рф или в разделе конкретной страны путешествия. Нажмите на ссылку «Узнать подробнее» или на цену турпродукта, чтобы перейти в оформление заявки.
Внимание!!! Возраст туристов определяется на дату начала поездки или оказания услуги.
2. Перейдите на страницу тура и выберите кнопку «Продолжить».
3. Оформите запрос за бронирование
- Если вам необходима консультация и помощь внесите контакты для дальнейшей связи и нажмите кнопку «Отправить запрос». После этого ваша заявка автоматически будет направлена сотруднику агентства, который свяжется с вами и поможет оформить бронирование.
- Если вы хотите продолжить оформление тура самостоятельно, необходимо выбрать кнопку «Купить онлайн»
4. Внесите данные туристов в заявку.
- В открывшейся форме заявки обязательно заполните данные туристов и контакты для связи.
- Фамилия и Имя вносятся латинскими буквами, как в загранпаспорте (для поездки по России — ФИО кириллицей) Все данные должны быть правильно и достоверно указаны. В примечании укажите о желании включить дополнительные услуги.
- Впишите дату рождения
- Если поездка планируется не ранее, чем за 14 дней серия и номер паспорта указывается при наличии.
Предупреждаем, что в соответствии с условиями Договора о туристском обслуживании при внесении изменений в условия подтвержденного бронирования для исправления ошибок и неточностей, допущенных по вине Клиента, Клиент оплачивает туристическому агентству возникшие фактические затраты.
5. Ознакомьтесь с Договором о реализации туристского продукта
Online бронирование туров на сайте www.тур-факт.рф производится на основании Договора о реализации туристского продукта, заключаемого между посетителями сайта (далее «Заказчик») и ИП Егорова Светлана Ивановна (далее «Турагент»). В качестве Клиента могут выступать физические лица, являющиеся гражданами РФ и иностранных государств. Перед оплатой Вы должны ознакомиться с полным текстом Договора о туристском обслуживании, включая все приложения к нему. После принятия и согласия с условиями Договора, данный договор считается заключенным между Вами и ИП Егоровой Светланой Ивановной в порядке главы 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6. Внесите предоплату для оформления бронирования
Вы можете внести, как частичную предоплату (не менее 30%), так и оплатить тур полностью.
7. Проверьте статус заказа
После формирования бронирования Вашей заявке будет присвоен номер. Заказ можно отслеживать через интерфейс «Личный кабинет туриста». После внесения авансового платежа на указанный Вами адрес электронной почты будут направлен кассовый чек и уведомление о статусе Вашей заявки. Согласно договору, бронирование подтверждается в течение 3-х рабочих дней. Но как правило, о подтверждении сообщают в течение суток.
8. Оплата бронирования
При изменении статуса заявки на «Подтверждено» Вы должны произвести оплату туристской услуги. В случае, если до вылета остается менее 7-ми рабочих дней, то 100% оплату за тур необходимо осуществить в течение дня после подтверждения бронирования. В связи с возможной задержкой электронных платежей, рекомендуем рассмотреть другие варианты оплаты.
Если до вылета остается менее 14 рабочих дней, то 100% оплату за тур нужно осуществить в течение 2-х дней после подтверждения бронирования.
В иных случаях оплата бронирования осуществляется в сроки, указанные в договоре.
9. Выписка документов
Документы, необходимые для совершения поездки, доступны только в случае подтверждения и полной оплаты заявки. Вы можете распечатать их самостоятельно через личный кабинет заявки или оформить доставку (не позднее, чем за два дня до вылета). При бронировании туров, где необходимо оформление туристической визы документы доставляются клиенту бесплатно.
Договор о туристском обслуживании формируется после подтверждения заявки с указанием в Приложении № 1. Договор можно распечатать самостоятельно в личном кабинете, либо его можно заказать через комментарий к заявке и получить в любой день, начиная со дня первого платежа. Договор также может быть выслан по Вашему запросу на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении заявки.